Chatters y agencias de OnlyFans: ¿quién responde de verdad a los mensajes?

En esta guía

• La promesa y el problema
• Lo que descubrió Reuters
• Lo que vio WIRED desde dentro
• La demanda colectiva de 2024
• Llegan los bots
• Lo que hace de verdad una agencia
• El coste real para las creadoras
• El riesgo del que nadie habla: tu cuenta y tus datos
• Preguntas antes de firmar
• Lo que deberían saber los fans
• Mi opinión

OnlyFans vende algo muy sencillo: pagas y te acercas a la persona que te gusta. Su propio marketing habla de relaciones auténticas entre creadoras y fans. El mensaje privado es el corazón de esa promesa, y es donde se gana la mayor parte del dinero: propinas, mensajes de pago y contenido de pago por visión enviado en privado.

Pero hay algo que periodistas serios han documentado con detalle: en muchas cuentas grandes, quien responde a esos mensajes no es la creadora. Es un “chatter”, un colaborador al que se paga por escribir en su nombre. Llevo años trabajando en la industria para adultos y quiero explicarlo con calma, usando solo lo que se ha publicado, porque importa tanto a las creadoras que se plantean firmar con una agencia como a los fans que creen estar hablando con una persona real.

Lo que descubrió Reuters

En julio de 2024, Reuters publicó una larga investigación titulada “OnlyFans’ porn juggernaut fueled by a deception” (el gigante porno de OnlyFans, impulsado por un engaño) (Reuters). Su conclusión principal fue que muchas creadoras populares de OnlyFans, incluidas estrellas del porno que ganan millones en la web, externalizan la tarea de escribir a sus suscriptores a suplantadores pagados. Su trabajo, escribió Reuters, es convencer a los suscriptores de que dejen propinas y compren más contenido.

Reuters describió a los chatters como personas sin vínculo formal con OnlyFans, pero como una pieza esencial de cómo ganan dinero muchas de las cuentas más grandes. También contó que algunos suscriptores que descubrieron la práctica dijeron que era un fraude. La existencia de los chatters ya se había mencionado antes, a menudo como una curiosidad. Lo que aportó la investigación fue la escala y el detalle: guiones, tácticas de venta y toda una industria de agencias construida alrededor de este modelo.

El mensaje privado es donde está el dinero. Precisamente por eso tantas cuentas se lo dan a otra persona.

Lo que vio WIRED desde dentro

WIRED publicó un reportaje en primera persona de un periodista que se infiltró como chatter de OnlyFans (WIRED). El artículo describe a una creadora que había contratado a una agencia para poder atender la demanda de atención personal de sus suscriptores, y que le contó al periodista que los “especialistas en chat” que le proporcionaba la agencia eran una parte enorme del trato. La agencia ponía un equipo de colaboradores cuyo único trabajo era hacerse pasar por ella en los mensajes privados.

El título lo dice todo: “No fue bonito”. Si eres creadora y te planteas una agencia, te recomiendo leerlo entero, porque muestra el trabajo desde el lado que casi nadie ve.

La demanda colectiva de 2024

El 1 de agosto de 2024 se dio a conocer una propuesta de demanda colectiva contra la propietaria de OnlyFans y varias agencias: N.Z. et al. contra Fenix International Limited et al. (ClassAction.org; Hagens Berman). Entre los demandados figuran Fenix International Limited, Fenix Internet LLC y agencias como Moxy Management, Behave Agency, A.S.H. Agency, Content X, Verge Agency y Elite Creators.

Según la demanda de 127 páginas, tal como la resume ClassAction.org:

• Los fans pagan para comunicarse personalmente con las creadoras, pero en realidad hablan con “flotas de chatters” que ponen las agencias.
• Supuestamente, a los chatters se les entrena para “explotar los vínculos emocionales” y seguir guiones pensados para detectar a los fans más implicados emocionalmente y hacer que gasten más.
• Según la demanda, los chatters nunca revelan que no son la creadora y mantienen la suplantación si se les pregunta.
• También alega violaciones de la privacidad, porque mensajes, fotos y vídeos íntimos de los fans quedan al alcance de muchas personas no autorizadas.
• Y alega que OnlyFans conocía la práctica, que viola las propias normas de la plataforma y que la empresa se beneficia a través de su comisión del 20%.

Quiero ser prudente. Son acusaciones de una demanda, no conclusiones de un tribunal. No digo que ninguna agencia o creadora mencionada haya hecho nada ilegal. Pero la demanda es pública y describe el modelo de negocio con suficiente claridad como para que toda creadora entienda el riesgo legal.

Llegan los bots

Ese mismo mes, Reuters publicó una segunda historia: “AI bots talk dirty so OnlyFans stars don’t have to” (los bots de IA dicen guarradas para que las estrellas de OnlyFans no tengan que hacerlo) (Reuters). Contaba que algunas agencias que gestionan a artistas de OnlyFans decían usar software de IA para escribir a los suscriptores, evitando o reduciendo al mínimo a los chatters humanos. Reuters citaba la web de una agencia estadounidense que presumía de que su chatbot creaba “conexiones auténticas”. Según Reuters, ese software se vende abiertamente a las agencias, pero no se revela a los suscriptores.

Es un asunto distinto al de las creadoras de IA. Como expliqué en mi comparativa entre OnlyFans, Fansly y Fanvue, las condiciones de Fansly prohíben los sistemas de IA que interactúan con usuarios sin supervisión humana, mientras que Fanvue permite cuentas de IA si están claramente etiquetadas. La pregunta siempre es la misma: ¿sabe el fan por qué está pagando?

Lo que hace de verdad una agencia

Para ser justos, no todo lo que hace una agencia es chatear. Por lo que se ha descrito públicamente, suelen ofrecer una mezcla de:

• Marketing: hacer crecer las redes sociales de la creadora y llevar tráfico a su página de pago.
• Planificación de contenido: qué grabar, cuándo publicar, qué precio poner al contenido de pago.
• Gestión de la cuenta: programación, mensajes masivos, promociones.
• Mensajes: los chatters, a menudo por turnos para que la cuenta responda a todas horas.

Algunas creadoras necesitan ayuda de verdad. Llevar una cuenta con mucho movimiento es un trabajo a tiempo completo, y muchas artistas son mejores creando contenido que vendiéndolo. La cuestión no es si la ayuda puede ser legítima, que puede serlo. Es si esa ayuda implica engañar a quienes te pagan, y si el trato es justo contigo.

El coste real para las creadoras

Como expliqué en cómo funciona OnlyFans, la plataforma se queda el 20% de cada pago. La comisión de una agencia va encima, y sale de tu 80%. No existe una tarifa pública estándar y los porcentajes varían mucho, así que no voy a dar una cifra que no pueda respaldar con una fuente. Lo que sí puedo darte son las cuentas: si una agencia se lleva una parte grande de tu 80%, puedes acabar quedándote con bastante menos de la mitad de lo que pagaron tus fans.

Mira también las cifras oficiales. En el ejercicio 2025, OnlyFans pagó 6.300 millones de dólares a 2,5 millones de cuentas de creadoras activas, según Variety. Eso son unos 2.500 dólares por creadora activa al año de media, y la mediana es seguramente menor, porque un número pequeño de cuentas se lleva la mayor parte del dinero. Lo analizo en OnlyFans en cifras. Una agencia que promete multiplicar tus ingresos te está vendiendo un futuro que, estadísticamente, la mayoría de las creadoras no tiene.

El riesgo del que nadie habla: tu cuenta y tus datos

Cuando una agencia lleva tus mensajes, otras personas tienen acceso a tu cuenta, a los mensajes privados de tus fans y a menudo a tu contenido sin publicar. Eso crea tres riesgos:

1. Responsabilidad. Todo lo que se envía desde tu cuenta se envía en tu nombre. Si un chatter hace promesas, se salta las normas de la plataforma o trata mal a un fan, quien sufre es tu cuenta y tu reputación.
2. Privacidad. La demanda colectiva alega precisamente violaciones de la confidencialidad con mensajes íntimos de fans. Tus propios datos privados también quedan expuestos.
3. Control. Si rompes con una agencia que tiene tus contraseñas, tu contenido y la relación con tus fans, salir puede ser difícil. Explico cómo protegerte en mi guía de privacidad y seguridad para creadoras.

Preguntas antes de firmar

Si te planteas trabajar con una agencia, haz estas preguntas y exige todas las respuestas por escrito:

• ¿Qué porcentaje exacto os quedáis, y de qué? ¿Bruto o neto? ¿Incluye propinas y mensajes?
• ¿Quién va a escribir a mis fans y apruebo yo lo que dicen?
• ¿Vais a usar IA para escribir a los fans? Si es así, ¿se les dice?
• ¿Quién tiene la contraseña y la verificación en dos pasos? Deberías tenerlas tú.
• ¿De quién son el contenido y la lista de fans si lo dejamos?
• ¿Cómo salgo, con cuánto preaviso y hay penalización?
• ¿Puedo hablar con clientas actuales y antiguas?

Una agencia seria responderá sin problemas. Si te presionan, te prometen ingresos garantizados o te piden las contraseñas el primer día, vete. Y haz que un abogado revise cualquier contrato antes de firmar.

Lo que deberían saber los fans

Si eres fan, no te digo que dejes de apoyar a las creadoras. Te digo que seas realista. En una cuenta muy grande, es poco probable que la persona que está detrás pueda contestar personalmente a miles de mensajes al día. Gasta lo que te puedas permitir, no compartas nada que no quieras que lean desconocidos y no confundas una conversación de venta con una relación. Las creadoras a las que respeto son honestas con su público sobre cómo trabajan.

Mi opinión

Me gano la vida en esta industria y creo que el trabajo para adultos debe ser un trabajo honesto. Pagar a alguien para que te ayude a publicar, editar o promocionarte es un negocio normal. Pagar a alguien para que se haga pasar por ti y consiga que personas solas gasten más es otra cosa, y lo publicado y la demanda muestran por qué es un riesgo para todos: para los fans, para las creadoras y para la plataforma.

Mi consejo a cualquier creadora es sencillo: no pierdas el control de tu cuenta, mantén real tu relación con tus fans y, si usas ayuda, sé transparente. Tu nombre es lo único que de verdad te pertenece. No lo alquiles barato. Para saber más sobre cómo piensan su carrera las profesionales más listas, más allá de una sola plataforma, lee mis artículos sobre estrellas del porno en La Casa de Maximo.

Para seguir mi trabajo, entra en maximogarciaworld.com, y para la parte +18, en fuckingpornstars.net.

Este artículo resume periodismo y documentos judiciales publicados en el momento de escribirlo. Lo que dice una demanda son acusaciones, no hechos probados. Información general, no asesoramiento legal ni financiero.

Fuentes

1. Reuters. OnlyFans’ porn juggernaut fueled by a deception. Julio de 2024.
2. Reuters. AI bots talk dirty so OnlyFans stars don’t have to. 30 de julio de 2024.
3. WIRED. I Went Undercover as a Secret OnlyFans Chatter. It Wasn’t Pretty.
4. Corrado Rizzi, ClassAction.org. OnlyFans Lawsuit Alleges Subscribers Unknowingly Talk with Paid ‘Chatters,’ Not Actual Content Creators. 1 de agosto de 2024.
5. Hagens Berman. OnlyFans Chatters Class Action.
6. Todd Spangler, Variety. OnlyFans Millionaires: Site Says 5,076 Creators Have Earned More Than $1 Million to Date. 25 de agosto de 2026.